Kundenkonto
Wo kann ich meine Bestellhistorie einsehen?
In deinem Kundenkonto unter "Bestellungen" kannst du alle vergangenen Bestellungen einsehen, die mit deinem Account oder der zugehörigen E-Mail-Adresse verknüpft sind. Klicke dazu auf das Icon oben rechts im Hauptmenü und logge dich ein, um Zugriff zu erhalten.
Ich habe kein Passwort. Wie kann ich mich einloggen?
Um dich bei uns anzumelden, gib einfach deine E-Mail-Adresse ein. Anschließend erhältst du einen 6-stelligen Zugangscode per E-Mail, den du für den Login verwenden kannst. Es ist nicht erforderlich, ein Passwort zu notieren oder zu merken. Die Voraussetzung dafür ist, dass du bereits einen Kauf bei uns getätigt hast. Solltest du den Anmeldecode nicht erhalten haben, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.
Beachte, dass der Zugangscode nur 15 Minuten lang gültig ist.
Wie kann ich meine Adresse im Kundenkonto anpassen oder eine neue hinzufügen?
In den Profileinstellungen deines Kundenkontos hast du die Möglichkeit, deine Adresse zu verwalten. Hierfür klicke oben rechts auf das Icon mit dem Menschen im Kreis, nachdem du dich eingeloggt hast. Sobald du die Seite "Profil" öffnest, kannst du sämtliche deiner Adressen bearbeiten. Wichtig zu beachten ist: Solltest du einen Fehler in deiner Adresse bei einer bereits aufgegebenen Bestellung feststellen, ist es bedauerlicherweise zu spät für eine Korrektur.
Wie kann ich meine persönlichen Daten in meinem Kundenkonto ändern?
In deinem Konto kannst du lediglich Änderungen an deinem Vornamen, Nachnamen und deinen Adressen vornehmen. Wenn du persönliche Daten wie deine E-Mail-Adresse aktualisieren möchtest, bitten wir dich, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren. Wir werden die entsprechenden Änderungen gerne für dich vornehmen.
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
Es ist bedauerlicherweise nicht möglich, dein Kundenkonto eigenständig zu löschen. Sende uns bitte eine Anfrage über unser Kontaktformular, und wir werden uns um die Löschung deiner personenbezogenen Daten und deines Kontos kümmern.
Es ist wichtig zu beachten, dass selbst nach der Löschung deines Kundenkontos aus rechtlichen Gründen weiterhin eine Speicherung von Daten zu deinen bisherigen Bestellungen erforderlich sein kann.
Noch Fragen?
Schau dir unseren Hilfebereich an oder schreib uns eine Nachricht: